QUESTIONS FRÉQUENTES

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8A Je souhaite renouveler mon certificat, comment faire ?

Connectez-vous à votre espace client, cliquez sur « Mes Commandes » puis sur « Certificats en cours de validité », sélectionnez le certificat en question, et enfin cliquez sur le bouton « Renouveler ».

Le bouton « Renouveler » est actif 3 mois avant la fin de validité du certificat.

Pour éviter un nouveau « face à face » dans le cadre d'un certificat RGS**/***/eIDAS, vous devez renouveler votre certificat, signer électroniquement votre formulaire de renouvellement avant la fin de validité du certificat émis initialement.

8B Je ne souhaite pas renouveler mon certificat, faut-il faire une action ?

Si vous ne faites pas de demande de renouvellement de certificat celui-ci ne sera simplement pas renouvelé.